Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni”) disciplinano le vendite dei prodotti effettuate tramite il sito web www.aquastrada.com, di proprietà e gestito da AQUA RL, società di diritto francese con sede in ZAC ST MARTIN – 99 Rue François Gernelle, 84120 Pertuis (Francia), SIRET: 50001002000013, SIREN: 500010020, TVA: FR53500010020, e-mail: info@aquastrada.com. La società opera in Italia conformemente alla normativa europea sul commercio elettronico (Direttiva 2000/31/CE, recepita in Italia con D.Lgs. 70/2003) e al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Il cliente (di seguito “Cliente”) è invitato a leggere attentamente le presenti Condizioni prima di procedere all’acquisto. L’invio dell’ordine implica la piena conoscenza e accettazione di tutte le clausole qui contenute. Nessuna variazione potrà essere apportata se non preventivamente concordata per iscritto con AQUA RL.
1. Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni disciplinano l’acquisto di biciclette, componenti, accessori e articoli correlati venduti online da AQUA RL tramite il sito www.aquastrada.com. Tutte le transazioni si intendono concluse in Italia, con applicazione del diritto italiano nei confronti dei consumatori residenti nel territorio nazionale.
Ogni ordine effettuato costituisce un’offerta di acquisto per i prodotti selezionati e sarà soggetto ad accettazione da parte di AQUA RL. La conferma dell’ordine sarà trasmessa via e-mail al Cliente e conterrà tutte le informazioni essenziali relative al contratto (descrizione dei prodotti, prezzo, modalità di pagamento e tempi di consegna).
I prodotti in vendita sono descritti in modo accurato nelle rispettive schede informative. Tuttavia, potrebbero verificarsi leggere differenze di colore o di dettaglio dovute alle tecniche di rappresentazione digitale. Tali variazioni non costituiscono difetto di conformità.
2. Prezzi, imposte e valuta
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA in conformità alla normativa vigente. I prezzi indicati sono validi esclusivamente per gli acquisti effettuati online sul sito www.aquastrada.com.
La società si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato sarà sempre quello in vigore al momento della conferma dell’ordine. Le spese di spedizione sono interamente gratuite per consegne effettuate all’interno del territorio italiano.
3. Procedura d’ordine e conclusione del contratto
Il Cliente può selezionare uno o più prodotti dal catalogo online e inserirli nel carrello virtuale. Dopo aver verificato il riepilogo dell’ordine e inserito i propri dati, il Cliente potrà procedere al pagamento. La conferma d’ordine inviata da AQUA RL costituisce accettazione della proposta contrattuale e perfeziona il contratto di vendita.
Nel caso in cui un prodotto non sia disponibile dopo la conferma dell’ordine, AQUA RL informerà tempestivamente il Cliente e provvederà al rimborso integrale o, su richiesta, alla sostituzione con un articolo di valore equivalente.
L’azienda si riserva la facoltà di rifiutare ordini provenienti da soggetti che abbiano precedentemente violato le presenti condizioni o fornito dati falsi o incompleti.
4. Modalità di pagamento
I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito/debito, bonifico bancario o altri metodi elettronici indicati sul sito. Tutte le transazioni sono protette da sistemi di sicurezza SSL che garantiscono la riservatezza dei dati trasmessi.
Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, la spedizione avverrà solo dopo la verifica dell’effettivo accredito dell’importo. I dati per il bonifico sono i seguenti:
5. Fatturazione
Su richiesta del Cliente, AQUA RL emette regolare fattura in formato elettronico o PDF. È responsabilità del Cliente fornire i dati fiscali corretti (codice fiscale o partita IVA). Dopo l’emissione, non sarà possibile modificare le informazioni inserite.
6. Spedizione, consegna e rischi
La consegna dei prodotti avviene tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal Cliente. I tempi medi di consegna sono di 8–10 giorni lavorativi a partire dalla conferma del pagamento. Il Cliente riceverà via e-mail il codice di tracciamento per seguire la spedizione.
La spedizione è gratuita in tutta Italia. Alla consegna, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco e del contenuto. In caso di danni o mancanze, dovrà firmare con riserva specifica e comunicare l’accaduto entro 48 ore a info@aquastrada.com.
AQUA RL non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore o a eventi indipendenti dalla propria volontà (scioperi, condizioni meteorologiche avverse, festività nazionali o internazionali).
7. Diritto di recesso e restituzione dei prodotti
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza obbligo di motivazione. Per esercitare tale diritto, deve inviare una comunicazione scritta a info@aquastrada.com.
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, completi di imballaggio originale, accessori e manuali. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. Una volta verificata l’integrità del reso, AQUA RL provvederà al rimborso entro 14 giorni mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Non saranno accettati resi di prodotti danneggiati, utilizzati o privi di parti originali. I rischi del trasporto per il reso sono a carico del Cliente.
8. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi in caso di difetti di conformità. La garanzia copre esclusivamente i difetti derivanti da errori di fabbricazione e non quelli causati da uso improprio, urti, incidenti o normale usura.
Componenti come pneumatici, pastiglie freno, catene, batterie, cavi e verniciatura non sono coperti se soggetti a normale deterioramento. In caso di difetto, il Cliente deve contattare AQUA RL via e-mail entro 2 mesi dalla scoperta, allegando fotografie e descrizione dettagliata del problema.
AQUA RL provvederà alla riparazione o sostituzione gratuita del prodotto, o al rimborso proporzionale, a seconda della natura del difetto.
9. Responsabilità e uso corretto dei prodotti
Il Cliente si impegna a utilizzare i prodotti acquistati in modo conforme alle istruzioni d’uso e alle normative di sicurezza. L’azienda non sarà responsabile per danni diretti o indiretti derivanti da uso improprio, montaggio scorretto o mancata manutenzione periodica del mezzo.
Eventuali modifiche strutturali alle biciclette, all’impianto frenante o al sistema elettrico (nei modelli a pedalata assistita) comportano la decadenza della garanzia e sollevano AQUA RL da ogni responsabilità civile e penale.
10. Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita è regolato dal diritto italiano e, per quanto non espressamente previsto, dal diritto dell’Unione Europea. In caso di controversie, il foro competente è quello di residenza o domicilio del consumatore. Per i professionisti o imprese, il foro esclusivo è Marsiglia (Francia).
11. Protezione dei dati personali
I dati raccolti durante la procedura d’ordine vengono trattati nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Le finalità includono la gestione degli ordini, la consegna, la fatturazione e l’assistenza post-vendita. Nessun dato viene ceduto a terzi per fini commerciali non autorizzati. Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra Informativa Privacy.
12. Modifiche e aggiornamenti
AQUA RL si riserva il diritto di aggiornare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita per conformarsi a nuove normative o migliorare il servizio. Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito e si applicheranno agli ordini successivi alla loro pubblicazione.
